Как подать жалобу, если счет за электричество «завышен»

Как подать жалобу, если счет за электричество «завышен»

Большое количество граждан задаются вопросом, какими методами и механизмами они должны руководствоваться при подаче жалобы в один из филиалов электросетевых компаний на уровне республики, чтобы обеспечить правильность учета ежемесячного счета за электроэнергию в соответствии с его фактическим потреблением и избежать ошибок при выставлении счетов.

Способы проверки действительности счета за электроэнергию в Египите.

Агентство по регулированию электроэнергетики и защиты потребителей Министерства электроэнергии и возобновляемых источников энергии раскрыло следующие методы, которым необходимо следовать для обеспечения действительности счета за электроэнергию:

- Структура ежемесячного потребления в счете за электроэнергию должна быть пересмотрена по сравнению с предыдущим счетом, принимая во внимание разницу в норме потребления между зимой и летом и стабильность установленных нагрузок.

- Если замечено, что стоимость счета-фактуры завышена и не отражает фактическое потребление, считайте показания счетчика и сравните его с текущими показаниями, записанными в счете-фактуре.

Рассчитайте стоимость счета за потребление до оплаты, чтобы убедиться, что сумма в счете верна, с помощью программы «Рассчитайте ваш счет».

- В случае, если есть большая разница между показаниями счетчика и текущим показанием счета, жалоба будет подана следующим образом:

Вы должны обратиться в свою электроэнергетическую компанию и зарегистрировать жалобу о том, что счет за потребление не соответствует показаниям счетчика, «сфотографировав показания счетчика», чтобы исправить ошибку и оплатить фактическую стоимость счета за потребление, или подать жалобу на горячую линию Минэнерго 121.

- В случае, если жалоба подана в электроэнергетическую компанию, к которой принадлежит гражданин, и нет ответа, вы можете подать жалобу в Управление по регулированию электроэнергетики и защиты потребителей, заполнить форму жалобы, подготовленную устройством, подать в компетентный отдел, принесите копию жалобы, поданной в компетентную электроэнергетическую компанию, и ответьте компании.

Как подать жалобу на счет за электроэнергию.

- Придите в головной офис компании, заполните форму жалобы и отправьте ее в компетентный отдел.

Загрузите форму жалобы с официального сайта Регулирующего органа электроэнергетики, заполните все детали подробно и отправьте ее в штаб-квартиру агентства заказным письмом, электронной почтой, факсом или доставкой вручную.

Электронную форму жалобы можно скачать по следующей ссылке, но на арабском языке http://egyptera.org/ar/ComplaintsForm.aspx
Как изучать жалобы потребителей в регулирующем органе электроэнергетики
Он подал жалобу в компетентную электроэнергетическую компанию и не нашел для нее решения.

Следующие документы должны быть отправлены по электронной почте, факсу или доставлены лично в штаб-квартиру Агентства. Контактные данные Агентства можно найти по вышеуказанной ссылке в конце страницы.

- Копия жалобы, поданной в компетентную электроэнергетическую компанию.

- Копия ответа компании на поданную жалобу.
https://www.elwatannews.com/news/details/5488417

Написал: Салама Амер




Факты о Египте: Традиция носить обручальные кольца на безымянном пальце пришла к нам от древних египтян, которые полагали, что через безымянный палец проходит «vena amoris» — вена любви


Любовные истории в Египте:
Собираюсь в Египет

Погода в Хургаде
Температура 22...24 °C
Ветер 4...6 м/с
Влажность 46...48 %

Сейчас на сайте: зарегистрированные — никого, гости — 4.